Cât de bună soluționare a conflictelor vă poate îmbunătăți sănătatea mintală

Colegul tău își ia creditul pentru ideea ta. Nu sunteți de acord cu frații cu privire la modul de gestionare a averii părinților. Soțul / soția dvs. nu vă va lăsa pe spate despre plierea rufelor. Cu toții ne confruntăm cu conflicte - acestea se întâmplă în fiecare zi și într-o multitudine de situații.

Conflictul este o parte inevitabilă și necesară a vieții. Și nu este întotdeauna rău - la fel ca tot felul de interacțiuni umane, conflictul poate fi sănătos sau nesănătos.

În mod similar, soluționarea conflictelor, definită ca procesul, formal sau informal, utilizat de părțile opuse pentru a rezolva un dezacord sau un litigiu. Scopul unei soluționări reușite a conflictelor este calmarea și protejarea drepturilor ambelor părți.

5 sfaturi pentru rezolvarea conflictelor

Rezolvarea sănătoasă a conflictelor înseamnă menținerea unui ton respectuos, angajarea într-o ascultare activă și o abordare colaborativă. Rezolvarea nesănătoasă a conflictelor pare mai degrabă „o bătălie de câștigat”, a spus psihologul clinic Noel Hunter și poate fi caracterizată prin ridicarea vocilor, acuzații și suprasolicitare emoțională.

Nu este ușor, desigur. „Rezolvarea conflictelor este un proces reciproc voluntar care începe doar atunci când ambele părți sunt dispuse să lucreze la soluționarea conflictului”, a declarat mediatorul certificat Tabitha Liburd.

Iată cum să vă implicați într-un conflict sănătos care nu se termină într-o conflagrație de sentimente rănite, rupte relații , și oportunități pierdute.

1. Stai liniștit

Să te simți supărat în timpul unui conflict este normal și OK.Actoriecu toate acestea, asupra mâniei tale poate fi neproductiv, contraproductiv sau chiar distructiv pentru cauza ta. „Pentru mulți oameni, emoțiile lor îi copleșesc rațiunea, iar emoțiile sunt inima majorității conflictelor”, a spus Rob Scheidlinger, terapeut de familie și căsătorie autorizat. „Capacitatea de a regla în mod eficient emoțiile este cheia soluționării conflictelor.”

semne timpurii ale testului schizofreniei

Nu încercați să rezolvați conflictul în timp ce sunteți suprasolicitați de emoție. Țineți la distanță reacția instinctuală - de exemplu, dorința de a arunca un scaun peste cameră - și respirați adânc. Dacă, după ce emoțiile s-au răcit, tu și cealaltă parte sunteți dispuși să purtați o conversație respectuoasă, găsiți un loc sigur pentru a vorbi.

Dacă nu sunteți gata să vă lăsați emoțiile deoparte, este perfect să cereți o pauză. „Unele modalități diplomatice de a-ți lua timp este să spui lucruri precum„ „Mi-ai dat multe de gândit; Trebuie să mă întorc cu voi în legătură cu acest lucru ”, sugerează Mary Joye, consilier autorizat în sănătate mintală și mediator de curte de familie certificat de Curtea Supremă din Florida.

2. Atacă problema, nu persoana

Ați auzit vreodată termenul „ad hominem”? Este o strategie argumentativă eronată în care o parte încearcă să o discrediteze pe cealaltă atacând caracterul sau atributele sale personale. „Concentrați-vă asupra problemei, NU poziția dvs. cu privire la problemă”, a spus Scheidlinger.

Spuneți faptele, mai degrabă decât interpretarea dvs. de ele sau urmărind integritatea părții opozante. Apoi, explicați poziția dvs. în declarațiile „eu”, mai degrabă decât în ​​declarațiile „dvs.”. Mai degrabă decât „mi-ai furat ideea”, încearcă în schimb „M-am simțit rănit când nu am avut șansa să-mi prezint munca șefului direct”.

cum să adormi când ești anxios

„Cu toate acestea, nu folosiți semantica pentru a schimba sensul. „Simt că faci întotdeauna X nu este de ajutor”, a spus Hunter.

Oricât de calm și logic ai fi, este posibil ca cealaltă parte să nu fie aceeași. Chiar dacă recurg la un atac personal împotriva ta, rezistă tentației de a reveni la foc. În situațiile în care aceștia te atacă, terapeutul licențiat în căsătorie și familie, Keenan D. Poore sugerează „să găsească ceva în plângerea lor pe care să-l pot recunoaște drept partea mea și să-mi cer scuze pentru asta. Acest lucru poate atenua conflictul ”, a spus el.

3. Exersează ascultarea activă

Nu este ușor, când temperamentele se aprind, dar ascultă. Ascultați cu adevărat - fără a vă întrerupe și fără a vă planifica simultan respingerea. Compromisul este esențial pentru soluționarea adevărată a conflictelor și singura modalitate de a ajunge la un compromis reciproc agreabil este ca ambele părți să înțeleagă de unde provin reciproc.

Când vă rezolvați conflictul, nu uitați să păstrați contactul vizual și să folosiți un limbaj corporal pozitiv, cum ar fi un semn încurajator, pentru a arăta că ascultați. Puneți întrebări clarificatoare și validați perspectiva partenerului. „Aceasta include oglindirea ... prin repetarea aproape literală a ceea ce a spus el sau ea fără să răspundă (și) arătând curiozitatea de a auzi mai multe”, a spus rabinul Shlomo Slatkin, un terapeut de căsătorie și familie autorizat.

4. Stabiliți limite

Nu puteți controla modul în care altcineva răspunde la conflict, deci este important să faceți acest lucru stabiliți limite . Dacă cealaltă parte nu răspunde încercărilor dvs. de discuție constructivă, este posibil să trebuiască să faceți o pauză. „Spune-le că ai vrea să faci un moment în care amândoi poți purta o discuție mai productivă”, a spus Slatkin.

Dacă partenerul dvs. începe să strige, anunțați-l că nu veți continua conversația în acest mod. Dacă persoana devine abuzivă fizic sau verbal, „nu vă riscați siguranța sau siguranța altora”, a spus Liburd. „Dacă vă simțiți nesigur, căutați ajutor adecvat și urmați proceduri bune de siguranță”. Dacă este necesar, găsiți un membru al forțelor de ordine și / sau un avocat care să intervină în situație.

5. De acord să nu fie de acord

Nu toate conflictele pot fi rezolvate. Uneori, cealaltă parte nu va dori nici măcar să încerce. „Rezolvarea conflictelor este un proces voluntar, iar cealaltă persoană este liberă să aleagă să nu se angajeze”, a spus Liburd. Dacă acesta este cazul, ea recomandă închiderea interacțiunii prin identificarea domeniilor în care ambele părți sunt de acord. „Acest lucru poate servi pentru a înregistra un„ câștig ”, chiar dacă mic”, a spus ea.

Dacă ambele părți participă, dar nu puteți ajunge la o concluzie cu care toată lumea este mulțumită, s-ar putea să luați în considerare introducerea unei terțe părți. Această persoană ar trebui să fie „cineva care nu are mize în conflict, care tinde să fie mai degrabă rațional decât reactiv și care respectă ambele părți. De asemenea, ar trebui să fie cineva care nu va fi afectat în mod direct de rezultatul implicării lor ”, a spus Hunter.

În unele cazuri, s-ar putea să doriți să duceți situația la un mediator sau consilier profesionist. Acesta este adesea cazul când părțile aflate în conflict trebuie să păstreze relația, cum ar fi într-o căsătorie sau în rândul colegilor de muncă, a remarcat Nance Schick, avocat și antrenor de soluționare a conflictelor. „Alții aleg intervenția terților, astfel încât să poată fi siguri că au epuizat orice ocazie de a rezolva un conflict”, a spus ea.

care este rolul psihoterapiei în tratamentul tulburării bipolare?

Amintiți-vă, conflictul nu este inerent rău. Nu poți controla întotdeauna situația, dar ceea ce poți controla este modul în care răspunzi la ea.

'Cu toții experimentăm conflictul și, atunci când acceptăm acest lucru ca un adevăr universal în loc de o judecată universală asupra valorii noastre ca ființe umane, îl putem înfrunta mai obiectiv ”, a spus Schick.